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阳春三月,快3销售服务团队一行六人参加了迪尔公司3月23~25日在泰国曼谷举行的为期三天的关于A系列新产品的销售服务培训。

此次培训作为全新的A系列新产品全面推向市场的正式培训,也是迪尔面对整个亚洲市场的第一次正式培训,因此聚集了亚洲十几个国家二十多家经销商的四十余名学员,为了节省费用,提高培训效率,这次培训将销售培训和技术培训整合到了一起,主要由来自约翰·迪尔美国培训中心经验丰富的Garry和Mike两位讲师授课,而约翰·迪尔中国市场部销售服务经理李恩中的全程参与和同步中文翻译并加以必要的讲解和补充,使得我们对培训内容能够100%的了解和接受,大大提高了培训的有效性。


三天的培训,时间安排紧凑有序,每天早晨七点准时乘车出发去培训地点。前两天培训安排在Lakewood高尔夫球场,最后一天的服务培训则安排在迪尔培训中心。首先从A系列最先进技术Tech-control系统开始模拟操作学习,通过显示屏操控、设定、了解整车的运行、剪草、维修、诊断等功能。Tech-control可视界面,具备指尖控制功能,不仅有助于实现出色的剪草效果,还可提高机器的工作效率。然后我们分组围绕机器,进行最直观的实机学习和讨论,在辅导老师的提示下,识别并列出每款A系列机器的新增功能、改进及变化之处。之后老师通过一张张机器部位卡片和实际部件,清晰明了地讲解每个机型的每个改进部位,不仅让销售人员们对机器的部件有更加清楚地认知,而且对部件的位置、形状和区别,都有了深刻的印象,值得我们学习借鉴。最后根据这两天的学习,每个人都亲自上车实机演示,上车前设置好剪草、运输、转弯速度,手指轻按Tech-control操作平台按钮,即可感受自动巡航功能带来的前所未有的操作员感受。通过课堂理论的学习,以及室外场地的实机操作,使我们对A系列的新产品了解的更加透彻。在总结会上,老师准备了很多A系列新功能的小标题,通过游戏传球的方式,让大家利用小标题展开话题进行讲解,课堂气氛生动活泼,学员参与话题积极踊跃,而李国强对7200A在球场意外停机处理办法的细致全面的讲解,赢得了学员们热烈的掌声。

第三天我们来到迪尔培训中心,主要是技术培训。老师在三台A系列机器上设定了不同的故障,我们通过SA联机进行诊断。所有A系列机器,我们都可以从Tech-control显示屏查看故障代码,然后在SA软件中查看故障代码的代表的意思和对应的解决方法。最后通过SA联机检测,数据对比分析,无需任何其它工具,我们就可以诊断出故障位置和解决方案。此外,诊断故障代码还可以存储于Tech-control显示器中,可方便技术人员在现场诊断故障。在现场,我们与其他国家的学员一起探讨,一起诊断,也提出了平时我们在维修中遇到的不同问题,和现场的老师互动教学。虽然天气很炎热,老师和学员们都汗流浃背,但大家依然都学习的很认真,珍惜这个难得的学习机会。


通过此次培训,我们大家都有很多的收获。从培训的方式、内容、理论与实践相结合,课堂课外互动环环相扣,将A系列产品的新功能展现得淋漓尽致。销售和服务人员都亲身体验操作,深切地了解产品性能。接下来,我们将通过这次的学习,制作标准的A系列产品的培训课件,组织不同区域销售和服务人员分期分批进行培训,并根据实际销售情况,及时组织客户培训,把A系列新产品的新技术、新功能充分展示给中国市场的广大用户。




关键词 :快3机械

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